Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Apollo Consultoria ("Apollo", "nós" ou "nosso") coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais nos aplicativos móveis que desenvolve, publica e mantém ("Aplicativo"), distribuídos pelo Google Play Store, App Store ou canais oficiais de distribuição corporativa.

O tratamento de dados é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e com as políticas de dados do usuário das lojas de aplicativos.

Em aplicativos corporativos, desenvolvidos sob demanda para uma empresa contratante, essa empresa é a controladora dos dados tratados em sua operação, e a Apollo atua como operadora, processando os dados conforme instruções da contratante.

A coleta varia conforme os recursos de cada Aplicativo. Coletamos apenas os dados necessários ao funcionamento das funcionalidades utilizadas. Podem ser coletados:

• Dados de cadastro e identificação: nome, e-mail, telefone, cargo/função, empresa vinculada e foto de perfil, quando fornecidos.
• Credenciais de acesso: login e senha, armazenados de forma criptografada (hash).
• Dados operacionais: registros, formulários, checklists, ordens de serviço, anotações e demais informações inseridas pelo Usuário durante o uso.
• Fotos e arquivos: imagens capturadas pela câmera ou selecionadas na galeria, e documentos anexados pelo Usuário, quando o Aplicativo oferecer esse recurso.
• Localização: coordenadas geográficas do dispositivo, quando o Aplicativo possuir funcionalidade de registro de local, rota ou comprovação de presença. A coleta ocorre apenas mediante autorização expressa no dispositivo e, salvo indicação em contrário, apenas enquanto o Aplicativo está em uso.
• Dados do dispositivo e de uso: modelo do aparelho, versão do sistema operacional, versão do Aplicativo, identificadores de instalação, idioma, data e hora de acesso e logs de erro.
• Token de notificações push: identificador técnico necessário para envio de notificações, quando habilitadas.

Não coletamos dados pessoais sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos), salvo quando expressamente informado na página do Aplicativo na loja e mediante consentimento específico do titular.

O Aplicativo pode solicitar permissões do sistema operacional. Todas são opcionais no momento da solicitação e podem ser revogadas a qualquer tempo nas configurações do dispositivo — o que pode limitar funcionalidades específicas. As permissões e suas finalidades são:

• Câmera: capturar fotos vinculadas a registros operacionais.
• Armazenamento / arquivos e mídia: selecionar e anexar arquivos e salvar documentos gerados.
• Localização: registrar o local de execução de atividades e validar visitas ou atendimentos.
• Notificações: avisar sobre novas tarefas, atualizações e alertas do sistema.
• Internet e estado da rede: sincronizar dados com nossos servidores e detectar conectividade em modo offline.

• Autenticar o Usuário e controlar o acesso às funcionalidades;
• Executar as funcionalidades contratadas e registrar as operações realizadas;
• Sincronizar dados entre o dispositivo e os servidores, inclusive após uso offline;
• Enviar notificações operacionais relacionadas ao uso do Aplicativo;
• Prestar suporte técnico e investigar falhas, erros e incidentes;
• Monitorar estabilidade, desempenho e segurança, prevenindo fraudes e acessos indevidos;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.

Não vendemos dados pessoais e não os utilizamos para publicidade comportamental ou perfis de marketing de terceiros.

• Execução de contrato — funcionamento do Aplicativo e prestação do serviço contratado;
• Consentimento — permissões como localização, câmera e notificações;
• Legítimo interesse — segurança, prevenção a fraudes, diagnóstico de falhas e melhoria do produto;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória — quando exigido pela legislação aplicável.

Os dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes hipóteses:

• Empresa contratante: em aplicativos corporativos, os dados operacionais ficam acessíveis à organização responsável pelo Usuário;
• Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem, banco de dados, armazenamento de arquivos e envio de notificações, contratados sob obrigações de confidencialidade e segurança;
• Autoridades: mediante ordem judicial, requisição de autoridade competente ou cumprimento de obrigação legal;
• Reestruturação societária: em caso de fusão ou aquisição, mediante comunicação prévia aos titulares.

Alguns provedores podem manter servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional observa as garantias exigidas pela LGPD, incluindo cláusulas contratuais de proteção de dados.

Os dados são armazenados em servidores com controle de acesso, criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e rotinas de backup. Dados armazenados localmente no dispositivo para permitir o uso offline permanecem sob proteção do sistema operacional e são removidos ao desinstalar o Aplicativo ou limpar seus dados.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é completamente inviolável; em caso de incidente relevante, notificaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos legais.

Os dados são mantidos enquanto durar a conta do Usuário e o contrato com a empresa contratante, ou pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, fiscais e de defesa em processos.

Solicitações de exclusão de conta e dados podem ser feitas a qualquer momento pela página de Exclusão de Dados, que descreve o procedimento, os prazos e as exceções aplicáveis.

Nos termos da LGPD, o Usuário pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogar consentimentos previamente concedidos;
• Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse;
• Peticionar perante a ANPD.

As solicitações devem ser enviadas para administrativo@apolloconsultoria.com e serão respondidas em até 15 dias. Em aplicativos corporativos, podemos encaminhar a solicitação à empresa controladora dos dados, informando o Usuário.

Nossos aplicativos não são direcionados a menores de 13 anos e não coletamos intencionalmente dados dessa faixa etária. Caso identifiquemos coleta indevida, os dados serão eliminados. Responsáveis legais podem solicitar a exclusão pelo e-mail de contato.

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças nos aplicativos, na legislação ou em nossas práticas. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização no topo. Alterações relevantes serão comunicadas pelo Aplicativo ou por e-mail.

• Empresa: Apollo Consultoria — Vitória/ES, Brasil
• E-mail (encarregado/DPO): administrativo@apolloconsultoria.com
• WhatsApp: +55 27 99944-1257